职位描述
岗位职责
1.认真聆听：详细的了解和沟通，以获得客户对于此次旅行的计划、需求、预算，并给予专业性的建议；
2.精准定位：根据前期沟通的结果，精准定位客户，并匹配相对应的航班、机票、酒店、行程、用车；
3.热情解答问题：根据与客户沟通过程，给予客户在行程上的专业性解答和建议；
4.耐心制作方案：根据沟通的结果，按照客户需求，制作专属符合客人需求的旅游行程和旅行方案；
5.积极促成成交：持续的关注客户动向，对于客户提出的疑问给予解答，并通过专业技能，促成订单成交；
6.适度行中关怀：客人行中给予适度关怀，并配合管家部门做好客人行中的各项事宜，确保客户顺利满意回程。
任职要求
1.大专以上学历，有过在旅行社旅游行业经历，有过直客经验是加分项；
2.良好的沟通能力和聆听能力，良好的对事情的应对能力；
3.阳光、热情、有亲和力，有良好的服务意识；
4.适应能力强，抗压能力强，认同高效工作和团队合作；
5.能够了解和承担业绩指标，并在努力下顺利完成业绩指标；