职位描述
一、岗位职责
1. 依据公司合规流程，对逾期客户进行欠款提醒，明确还款金额、期限及方式。
2. 详细记录过程中的客户反馈、沟通内容及承诺，及时更新客户信息至系统，确保数据准确。
3. 分析客户逾期原因，针对不同情况提供合理的方案建议，推动客户达成还款意愿。
4. 定期整理数据，总结经验与问题，协助优化策略，提升整体效率。
5. 严格遵守国家金融监管政策及公司规章制度，维护公司品牌形象。
二、任职要求
1. 学历：大专及以上学历，有金融相关工作经验者优先。
2. 能力：具备良好的沟通表达与逻辑思维能力，能清晰传达要求，应对客户各类疑问。
3. 素质：抗压能力强，有耐心和责任心，能理性处理作业过程中的突发情况，保持积极工作心态。
4. 其他：熟悉办公软件基础操作，无不良征信记录及违法违规从业经历。
三、薪资福利
1. 薪资结构：底薪3000+ 高额提成（按回款金额比例计算）+ 绩效奖金，综合月薪5000-10000元，上不封顶。
2. 福利保障：享有带薪年假、法定节假日、节日礼品、定期团建等福利。
3. 职业发展：提供完善的岗前培训与在职技能提升课程，明确的晋升路径（专员→组长→主管→经理）。