职位描述
【岗位职责】
1、熟悉各大网络旅游(携程 途牛 飞猪 马蜂窝等)平台,解答客户对旅游线路的咨询,将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户,网络订单,主营OTA产品,沟通客户,受理旅游询单,争取成交以完成销售业绩指标。
2、负责店铺的运营和站内外推广,运用各类营销工具,提升店铺流量;根据平台规则及算法,持续优化产品标题、主图、详情页、关键词等,提高自然排名与曝光量。监控产品的数据表现(点击率、转化率、咨询量等),提出优化方案,提升整体投放效果。
3、负责平台日常运营维护,包括与平台运营的良好沟通,站外合作渠道,商品上下架管理,商品价格,库存维护,活动上下线,商品标题,推广计划及实施等。
4、负责与本项目设计师、客服进行相关沟通协调事宜,包括但不限于 memo 制作,产品培训,售后处理等。
5、策划店铺的活动,并根据策划的活动制定有效的推广策略;
6、积极处理主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
【任职要求】
1.本科及以上学历,电子商务、市场营销、旅游管理等专业优先。
2.具备较强的沟通能力和团队协作精神,能够高效地与团队成员和其他部门沟通;
3.对电商行业有一定的了解,对电商运营有浓厚的兴趣;
4.具备良好的数据分析能力,能够通过数据来指导电商平台的运营决策;
5.具备较强的文案能力与审美能力,能独立优化产品内容。
6.具有较强的市场敏感性,能够快速响…