跨境电商运营岗

一、岗位职责
1、【选品产品测试】
根据渠道销售规划，对选品的产品进行上架做产品测试（一键代发）跟踪产品测试情况为产品决策提供建议，与负责人确认产品定价，确保产品上架及销售。
2、【店铺运营】
根据店铺运营规划，对店铺自然搜索流量获取，包括优化产品、关键词、页面、排位，提升转化率，并对活动流量获取，包括活动提报、价格确认、购买资源包、平台代投广告等，保证大促活动方案落地和推广。
3、【备货及库存管理】
根据销售计划，制定月度盘货表，确定品类备货计划，定期分析销售数据、外仓库存数据等，及时调整销售策略，同时监督库存周转率数据，保证库存量的安全。
4、【订单登记及发货】
根据从后台导出订单信息，导入发货系统，确认发货，导出单号，同步到海外订单管理系统，保证发货及时。
5、【客服售后问题处理】
根据前端吸收情况，对客户邮件进行回复，评论的维护，跟踪并解决客诉问题，维护账号安全并提高客户满意度。

二、任职要求
1、本科学历，电子商务、国际贸易、市场营销、英语等相关专业优先；
2、英语六级以上，具备良好的读写能力，能撰写英文产品文案、处理英文客户邮件；
3、熟悉跨境电商平台（如Amazon、TikTok等），有跨境、外贸类相关的校外实践经验优先；
4、具备基础的数据分析能力，熟练使用Excel，了解Google Analytics或电商后台数据工具者优先；
5、对海外市场趋势、消费者行为…