职位描述
工作地点：济南历城区北滩头
招聘人数：2人（客服优先，表现好可转运营）
招聘对象：23/24/25届毕业生（本科优先，专科可）
一、岗位职责
1. 客服工作（主要）
- 负责拼多多店铺日常咨询接待，解答乒乓球器材专业问题（如球拍、胶皮等产品参数、打法适配）
- 处理订单、物流跟踪、售后纠纷，维护店铺评分与用户好评率
- 整理用户反馈，同步给团队优化商品与服务
2.运营工作
- 协助制定并执行拼多多店铺活动方案：包括大促活动（百亿补贴、秒杀、拼单返现）、日常营销活动（优惠券、满减、限时折扣）的策划与落地
- 负责商品链接优化：标题关键词、主图/详情页排版、SKU设置，会基础作图/剪视频者优先
- 参与店铺数据复盘：统计流量、转化率、客单价等核心数据，分析问题并提出优化建议
- 跟进平台规则变化，主动挖掘新流量入口与活动机会
- 配合完成商品上架、库存盘点、活动报名等基础运营工作
二、任职要求
-1.学历：本科优先，专科可，专业不限；
- 2.核心素养：勤奋踏实、高执行力、能主动发现问题并及时反馈、具备一定的学习理解能力；
- 3.会做图、剪视频、做链接者优先；
- 4.了解乒乓球、体育器材者优先；
- 5.男女不限，外地本地均可，能长期稳定、肯干优先。
2026年为基础培养期，专注能力沉淀；2027年表现优异者可参与提成分配，具体方案另行商议.