职位描述
岗位描述:
1、负责新签人力外包项目的启动工作,与销售团队及客户对接需求,制定详细的项目执行计划,涵盖流程执行与监控、信息与文件管理。
2、维护客户关系,定期与客户方接口人进行深入沟通,汇报项目运营情况,并通过多种渠道收集客户反馈。分析服务短板,利用客户行为数据和反馈,建立客户需求档案,以优化产品和服务质量,从而有效提升客户满意度和续约率。
3.员工关怀:定期与外包员工沟通,了解其工作状态和思想动态,提供必要支持与关怀,增强员工归属感和稳定性。
4.项目风险控制与合规管理
5.完成项目对账与开票收款工作。
6.项目数据支持:为销售部门提供项目数据及支持,协助完成项目续约或增项。
岗位要求:
男女不限,人力资源、工商、财务、统计、数学、市场营销等相关专业;能接受出差,接受提前到公司实习3个月以上;