职位描述
一、 岗位职责:
1、受支付宝委托对花呗借呗逾期客户进行通知、提醒,协助处理不良资产,了解客户目前情况,做好信修信审工作;
2、按照要求的规范程序,专业方式通过专线电话、信函等方式提醒督促信用卡逾期用户及时还款,维护持卡人在银行的信用度;
3、对已经逾期客户做规范、专业的知识普及,维护个人良好征信;
4、合规电话沟通,更新、登记客户信息,帮助客户解决还款过程中遇到的问题,严格遵守甲方的各种要求;
二、 任职要求:
1.本科及以上学历;
2. 具备同理心,有较强的沟通表达能力;
3. 思维敏捷,有一定的抗压能力,有团队合作精神;
4. 普通话标准,电脑操作熟练,征信良好;
5. 有客服、保险、呼叫中心等行业工作经验优先考虑。
三、 福利待遇:
1. 优厚底薪无责底薪3800+职位津贴+提成+业绩奖金+公费旅游+良好的办公环境+全面的入职培训、在职培训。
试用期:平均薪资7k+,
转正后:平均薪资9K+。
业绩优秀者:薪资可达1.3w-1.5w,上不封顶
2. 工作时间:8:30-12:00,14:00-18:00;月休5-7天(每月第二个周六全司正常上班)。
3. 保险福利:五险一金。
4. 健康呵护:公司常备日常药物,呵护健康。
5. 休假福利:按照国家规定享有婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假及年假。
6. 爱的礼物:生日活动/礼物、团队聚餐、传统节日福利、年会福利等。
四、晋升…