前台接待员

1、负责前台接待工作，为宾客提供入住、退房、问询等专业服务。
2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调相关部门。
3、熟练操作酒店管理系统，确保账务及宾客信息的准确性。
4、协助处理宾客投诉及特殊需求，提供高效解决方案。
5、维护前台区域整洁，确保服务环境符合酒店标准。
6、配合团队完成日常运营任务及临时安排的工作。