职位描述
岗位职责：
负责及时回复客户群内消息，提升客户满意度。
与客户进行电话/会议沟通需求，灵活拆解客户需求，并在会后对接落地。
解答客户关于文献拆解、数据解读、返修回复类问题，并按时交付。
总结分析业务数据，结合业务场景优化售后服务流程，保障售后服务与前端销售目标的衔接转化。
任职要求：
学术思维严谨，有较强的沟通和临场应变能力、团队协作能力。
具备扎实的生物/基础医学基础，熟悉研究热点，并对医疗相关发文方向有敏锐的洞察力。
教育背景:硕士及以上学历，生物信息学、生物技术、医学相关专业优先;岗位经验:具有生信相关工作经验，或有科研项目调研、方案撰写经验;行业经验:了解生信分析流程、市场需求，有技术顾问、技术支持或相关从业经验者优先。