技术支持

岗位职责:
1、根据客户及销售技术支持需要，提供优质及时的技术支持服务，包括方案推荐，产品安装演示，样品拍摄，远程及现场指导使用和维护客户关系;
2、产品问题测试及跟踪问题的处理:配合研发进行新产品或新功能的测试评估工作;对客户反馈的产品异常情况进行复现测试，必要时将测试结果反馈到研发，并对该问题进行持续跟踪直至问题解决;
3、产品技术文档资料编写，完善公司在售产品资料文档比如产品技术参数、彩页、使用说明书;
4、负责公司内部及对外客户产品技术培训，负责内部员工技术知识学习情况考核及结果统计反馈，完善产品培训资料;
任职资格:
1、统招本科及以上学历，生物医学、电子、自动化、计算机等理工科相关专业;
2、具备良好的学习能力、沟通能力和实操能力，能良好掌握仪器设备类产品的的实操技能;
3、具备良好的责任感和团队合作精神，热爱与人打交道;
4、具备良好的执行力，能按时保质完成分配的工作任务。