职位描述
岗位职责:
1、负责汽车船物流全流程客户服务与供应链管理工作。深入研究客户需求,明确装船前、卸船后物流服务内容,针对性定制服务解决方案,配合市场部门开拓延伸物流客户,助力市场业务拓展。
2、跟进物流服务执行情况,保障物流体系规范高效运转;及时与客户沟通物流服务进展,提升客户体验。收集整理客户反馈意见并做好记录,跟进督促相关部门处理并及时回复客户;协助开展延伸物流服务满意度调查,持续优化服务质量。
岗位要求:
1.大学本科及以上学历,航运院校交通运输、航运管理、机械、汽车、国际贸易、供应链、物流等相关专业;
2.具有良好的人际管理工作。沟通、商务治谈能力;有较强的英语交流能力和书写水平,英语六级及以上者优先;熟练操作MS或WPS办公软件;
3.具有良好的政治素质和思想品德,诚实守信,无违规违纪行为;4.身体健康,具有合作精神,工作责任心和承压能力强,吃苦耐劳。