职位描述
一、客户服务与需求管理
接待线上线下客户咨询，精准挖掘购房需求（预算、户型、地段、学区、匹配等）
建立客户档案，记录需求、看房记录、意向反馈，跟进维护直至成交
二、房源匹配与带看
熟悉新房/二手房源、小区、户型、产权、价格、优劣势。
按客户需求精准筛选、定制方案，规划路线、陪同带看、专业讲解。
评估采光、户型、物业、学区、交通、增值潜力。
三、市场分析与专业咨询
掌握楼市政策、行情、价格走势、供需、竞品。
解读贷款、税费、产权、限购政策，提供专业建议。
给出合理报价/议价区间与购房时机判断。
四、谈价签约与交易协助
协助议价，沟通买卖/租赁双方，促成意向。
指导认购、合同、网签、贷款、过户、交房等流程。
协调银行、评估、产权等环节，保障顺利。
五、房源维护与开发
勘察房源、核验产权、房龄、抵押、查封。
维护房源信息、照片、视频、文案、动态。
拓展业主、开发优质房源、建立委托。
六、售后与长期维护
跟进交房、验收、物业、户口、纠纷处理。
定期回访、提升满意度、促进复购与转介绍
七、团队与业绩目标
完成公司客户分配、带看、成交、业绩指标。
配合培训、数据录入、会议、市场调研。