客服督导专员

岗位职责：
1、每月服务计划的排班和临时应急服务，协助上级领导安排的其他工作。
2、通过现场巡查的方式，督导、评估公司服务团队的现场服务水平，及时发现问题和机会。
3、通过定期客户的回访，加强客户群体的沟通，及时有效的反馈客户群体的合理需求。
4、负责每月重点客户的服务总结，对客户的进行虫害防制、创卫知识培训指导工作。
5、有计划性的赋能，帮扶弱势服务团队能力提升。

任职要求：
1、有较强的学习能力，致力于在有害生物防制行业长期发展。
2、有良好的文字组织水平，具备较强的沟通协调能力，以及分析总结问题的能力。熟练使用Word、Excel办公软件。
3、有条理，抗压能力强，有良好的逻辑思维能力。
4、本科或以上学历，植保、昆虫学、农学、公共卫生专业优先。