电商客服

岗位职责：
1、通过千牛旺旺/咚咚等聊天软件解答顾客疑问 ，熟悉了解本公司商品详细信息，掌握大部分商品专业知识;
2、销售网络店铺的在线产品，对销售业绩负责，并对未付款的订单进行跟踪、催付，促进订单成交;
3、耐心解答客户疑问，处理基本的售后问题 ;
4、负责后台自助付款顾客的催付及咨询解答 ;
5、熟练操作ERP系统,完成工作所需 ;

岗位晋升：
1、留用机制：所有实习结束的同学，公司都欢迎继续留岗转正；
2、六大方向的运营、数据统计分析、店长、直播、美工等正式员工岗位均从一线
客服员工选拔；
3、转正员工公司继续提供免费住宿、三餐和下午茶福利；
4、转正后起薪6K/月起，全额缴纳五险一金。