职位描述
【岗位职责】
一、销售协助
参与店内日常销售工作,主动接待顾客,提供专业的产品介绍、搭配建议及试衣服务,协助达成销售目标。
维护店面陈列整洁,参与商品整理、库存盘点等基础运营工作。
二、翻译解说
为到店的外国顾客提供流利的英语翻译服务,准确传达产品设计理念、面料工艺、品牌故事及售后服务信息,消除语言沟通障碍,提升顾客购物体验,助力销售转化。
协助处理外籍顾客的咨询、投诉及售后问题,确保沟通顺畅。
三、VIP客户接待
参与公司重要客户(VIP)的接待工作,包括预约引导、专属试衣间服务、茶歇安排、礼品递送等,维护高端客户关系,展现品牌形象。
配合公司举办的高端会员活动、新品品鉴会等,提供现场翻译及接待支持。
四、其他支持
完成店长及上级交办的其他临时性工作,如市场活动协助、社交媒体内容支持等。
【任职资格】
一、教育背景
本科及以上在读,大三、大四及研究生优先;英语、翻译、商务英语、国际贸易、旅游管理、服装设计等相关专业优先。
二、语言能力
英语听说能力优秀,能够与外籍顾客无障碍交流;
大学英语六级(CET-6)550分以上,或通过英语专业四级(TEM-4),或雅思6.5/托福95分以上者优先考虑;
具备第二外语能力(如法语、日语等)者加分。
三、个人素质
形象气质佳,举止大方,亲和力强,具备良好的服务意识和职业道德;
对时尚行业有浓厚兴趣,关注流行趋势者优先。
四、能力要求
出色…