职位描述
• 负责客户及所有合作伙伴(客户或物流公司等其他)的沟通工作;
• 负责接收和处理客户订单,核对订单内容是否完整清晰;
• 接收新客户新订单,通知工程部设计样板图纸,跟进订单进度,并将进度及交期反馈给客户;
• 负责与应用工程组、生产设计组、采购组沟通产品技术信息,为客户提供所需的信息;
• 接收客户下达的生产订单,查配件仓存,与采购组、生产计划及物料控制组进行沟通,将确定的交期反馈给客户;
• 与生产计划及物料控制组保持沟通,核对出货情况;
• 负责客户关系管理,根据已送货的海外订单,完成商业发票制作;
• 发起售后案件,协调跟进客户投诉处理结果并归档;
• 践行公司文化,培养员工运用公司文化并热爱公司文化,成就赢家;
任职要求:
• 大专或以上学历;
• 具备熟练的英文听说读写能力;
• 熟练使用Microsoft软件;
• 熟悉客户订单评审流程;