平安银行客服代表

岗位职责：
1、根据银行业务操作规范、通过电话方式外呼信用卡客户核实对方信息；
2、合理的运用沟通技巧、谈判技巧，通过电话方式解决客户相关问题；
3、根据项目要求完成每日业务量及绩效标准；
岗位要求：
1、需求专业（会计、金融、财管、营销、电商、语言类、文科类、计算机类优先，其他专业择优录取）；
2、熟练使用Office软件，打字速度30字/分钟以上；
3、16周岁以上，普通话流利，沟通表达能力强；性格乐观、具有团队协作精神；
4、具备良好服务意识，抗压力强，能适应快节奏的工作模式；