客服工程师(广东东莞)

8-12K/月 · 东莞莞城 · 经验不限 · 本科

警示:以招聘为由收取培训费,提供培训贷款,缴纳体检、服装、押金等费用,都属违法行为;一经发现,请立即向110或12333举报!

职位描述

岗位职责:

1. 客户需求响应:精准对接客户咨询、投诉及售后问题,耐心解答并提供适配解决方案;​
2. 问题闭环跟进:全程跟踪问题处理进度,及时同步客户,保障问题高效解决;​
3. 服务与产品迭代:收集客户反馈与优化建议,联动相关部门提升产品质量;​
4. 客户关系维护:搭建良好客户沟通桥梁,提升客户满意度与忠诚度。
任职要求:
1. 2026届本科及以上学历,机械、电子信息、自动化、语言类等相关专业;​
2. 英语CET-6及以上;​
3. 表达流畅,问题解决能力强,服务意识突出;​
4. 具备基础技术理解能力,严谨负责,善于团队协作
薪资福利:
待遇诚薪 :竞争力薪酬、每年两次调薪。
激励可心: 效率奖、质量奖、新产品开发奖、节能奖、研发奖、成本奖。
保障放心: 五险一金、带薪休假、健康体检、党团关系、户口接收、津贴补贴。
生活温馨: 南北风味食堂、免费公寓式宿舍、餐费补助、节日慰问。
事业有兴 :国家战略性重点产业领域、职位多通道发展、导师培养机制、职业生涯管理。
活动欢欣: 趣味运动、定期团建、表彰晚宴、生日party、图书免费订购、文娱活动。

​简历投递邮箱:hywpp@pcb.com.cn
联系方式:王女士 15077923007

工作地址

广 东东莞市莞城区东莞市虎门南栅第四工业区

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