职位描述
岗位职责:
1、负责对接客户处理订单日常相关工作,如客户邮件回复,客户日常报价,样品生产跟进,订单下达跟踪及出货、对账、回款、售后客诉回复等事宜;
2、参加销售会议并完成业务员业绩汇总,客户资料整理分类,销售协议、合同等存档管理;
3、与客户保持良好的沟通和粘性,了解客户所需并及时为客户解决问题,及时向部门经理反馈报告;
4、维护老客户,挖掘老客户的潜在需求,做好客户服务工作;
5、协助部门经理完善外贸工作操作流程,跟进外贸业务员的工作进度;
6、参加国内外展销会,上级领导安排的其它工作任务。