职位描述
招聘岗位名称：10000号主动服务专员
一、职位描述 对于有潜在通信需求的客户主动服务，运用专业的业务技巧，深入挖掘客户的真实需求
二 职业内容
1，服务为先，保障质量 工作态度：工作态度严谨认真、积极主动 具备出色的沟通协调能力，能够与客户进行清晰、有效的沟通
2，学习能力：拥有较强的学习能力，能够快速掌握电信各类产品知识、业务政策、套餐内容以及市场动态
3，办公软件操作能力：能熟练操作EXCEL等基础办公软件
4，学历要求：原则上要求大专及以上学历，特别优秀者可适当放宽 具有电信行业销售或客服经验者优先工作时间
三，上班时间
1，上午8:30—下午17:30，午休2小时。
2，月休6-8天 、薪酬福利：
四，福利待遇
1，薪资结构由基本薪酬、变动薪酬、单项奖励三部分构成
2，缴纳五险一金，入职满一年有5天年休假，传统节假日享有福利礼品。
3，不定期安排员工体检、组织团建活动并发放员工福利。
4，拥有完善的培训体系，电话录音分析帮助尽快提升业务能力，有无经验都可，简单易上手。
5,，工作环境安静舒适，配备员工食堂、咖啡、茶等；团队氛围轻松融洽。
6，职位福利：轮班倒休、五险一金、节日福利
五，上班地址：武汉市江汉经济开发区江旺路1号，中国电信股份有限公司湖北客户服务中