课程顾问

【岗位职责】
1、负责职业技能培训、考试认证及线上平台业务的全流程咨询服务，精准解答客户疑问，提供专业解决方案。
2、积极开展招生拓展与客户走访工作，深入挖掘客户需求，建立并维护长期稳定的客户关系，致力于提升客户满意度与成交转化。
3、结合市场动态与业务数据，拟定阶段性招生计划，灵活调整推广策略以优化获客效果。
4、参与培训产品的策划与优化，基于客户反馈与市场趋势提出改进建议，提升产品竞争力和市场转化率。
5、持续跟踪行业政策与考试资讯，不断更新专业知识库，以专家形象赋能客户决策，促进业务持续增长。

【任职要求】
1、拥有本科及以上学历，专业不限（教育、管理或相关专业优先）。
2、能够适应教育培训行业的工作节奏，能接受周末加班调休安排。
3、学习能力强，能快速掌握职业技能培训政策、考试体系及线上平台操作规则，迅速转化为业务生产力。
4、做事严谨细致，富有耐心与责任感，能在繁琐的咨询与跟进工作中保持高标准的服务质量。
5、擅长线上沟通技巧，具备良好的文字表达与即时响应能力，能通过微信、社群等数字化渠道建立客户信任并推动业务进展。