职位描述
1. 线上咨询接待:负责学校网络咨询学员的咨询邀约,解答潜在学员关于课程设置、学费、师资、就业等方面的疑问。
2. 意向名单跟进:接收市场部提供的意向学员名单,通过电话或微信进行主动外呼,筛选意向客户。
3. 活动邀约:重点负责邀约意向学员参加学校定期举办的免费试听课、公开课、技能体验日等活动,完成每日/每月的邀约到访指标。
4. 关系维护:添加意向学员微信,通过朋友圈互动等方式维护客情关系,建立信任感。
5. 信息记录:在CRM系统或表格中详细记录每一次的沟通情况,对意向学员进行分类标签管理,并制定跟进计划。
【任职要求】
1. 行业认知:了解化妆、美容或职业技能培训行业,有相关课程学习经历者优先(备注:你正在学化妆,这是很大的优势)。
2. 沟通能力:普通话标准,具备较强的语言表达能力和亲和力,有耐心,能通过电话和文字与不同年龄段学员有效沟通。
3. 目标导向:具备基本的销售意识,能承受一定的业绩压力(邀约到访量),有明确的拿结果意愿。
4. 基础技能:熟练使用日常办公软件(Word/Excel),熟悉微信、QQ等主流社交工具的操作。
【薪资待遇】
· 薪资结构:底薪 + 邀约绩效奖金 + 到访/报名提成
· 综合月薪:3000-8000元/月(视个人邀约能力及转化情况而定,旺季更高)
· 福利:保险、带薪培训、定期团建、员工本人可享受课程优惠等