职位描述
招聘岗位
中国电信客服
薪资待遇:
底薪+提成+五险一金,到手工资4000~7000+,上不封顶。
[礼物]福利待遇
新员工达量奖、五险一金、年终奖、开门红、高温补贴、带薪年假、节假日礼物、生日福利、健身房、图书室、员工活动室、员工休息室、爱心母婴室、定期发放生活用品。
]岗位职责
1. 为中国电信10000号用户提供业务咨询、受理、报障、投诉等一站式服务。
2. 解答用户关于电信业务的疑问,提供解决方案。
3. 对用户反馈的问题进行记录、跟踪,确保问题得到及时解决。
工作时间
1、上班时间;轮班制,上三休一,上五休二,月休8天(可与同事协商换班)
2、每日工作8小时。
3、白班(08.30-17.30)、
中班(12.00-22.00)、
跳班(09:30-20:30)。这个只是举例,具体以班表为准。
4、节假日正常参与排班。
岗位要求
1、学历要求:中专及以上学历
2、18岁-35岁之间,普通话标准,具备良好的沟通能力和语言表达能力
4、有客服经验者优先,无经验者可通过培训快速掌握业务知识
4、身体健康,无犯罪违法记录。
晋升机会
1、普通计件客户代表晋升线:1星---2星---3星
2、管理晋升线:运营班长---运营经理---运营总监
3、专业晋升线:质检---专员---培训老师---服务室经理---服务质量总监
[握手]工作地址:(可根据通勤距离自行选…