职位描述
一、工作职责
1、了解每天的厅房预订、客人用餐和餐桌安排情况,以便准确、周到地进行服务。
2、为客人上菜、分菜、斟酒、换烟灰盅,收换餐具,服务客人就餐。
3、注意对客人所点的菜品进行跟催,尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,如果自己不能解决,应该及时反映给上级。
4、注意与其他服务员协作,做好补位服务。
5、保持餐厅环境整洁,做好家私、设备和座位的摆设工作。
6、餐中督导初服务员是否按规范操作,出现问题及时指正。
7、做好初级服务员的带班工作。
8、积极参加部门培训,努力提高自身的服务技能。
9、爱护餐厅设备财产,并尽量避免用具破损,轻拿轻放。
10、做好餐厅餐具、布草、杂项的补充替换工作。
11、 按时参加班前例会。
12、服从上级安排的其它工作。
二、任职要求
1、年龄:18周岁以上。
2、五官:端正。
3、身高:1.65m以上。
4、专业:酒店管理或相关专业。
5、工作经验:具有星级酒店半年以上餐饮服务工作经验优先。