职位描述
1.?接待与咨询:
主动迎接顾客,了解顾客需求,快速判断场景(如补充营养、调理身体等)。
耐心解答健康类问题,做到专业、清晰、不夸大。
2.?产品推荐与销售:
负责维生素、营养品、健康食品、养生品类的销售。
根据顾客年龄、症状、习惯,推荐合适产品并讲解成分、服用方法、注意事项。
完成门店销售任务、客单价提升及复购目标。
3.?会员服务与关系维护:
建立会员档案,持续记录顾客购买记录、健康状况和需求。
定期做会员回访,提醒服用周期、季节养生、活动优惠等。
收集顾客真实使用反馈、好评、体验视频,用于社群和门店宣传。
4.?陈列与店面管理:
维护商品陈列,保证货架丰满、分类清晰、美观有序。
做好门店卫生:柜台、体验区、展架、地面等保持干净整洁。
检查产品效期,及时处理临期商品,做到先进先出。
5.?活动执行与宣传配合:
执行公司促销、团购、体验活动等。按要求拍摄顾客真实反馈短视频、收集素材。