前台接待

1、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。3、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。4、熟练掌握店内外信息，提供准确的部讯服务。5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。