在线打字客服

1. 通过在线聊天工具，辅助使用电话方式，与用户沟通；（在线向）
2. 主动与有家装需求的用户进行深度沟通，挖掘客户需求点，推荐合适的中央空调配置方案；
3. 对意向用户针对性进行提案，邀约体验展厅、门店等线下服务，促成在线下门店的成交；
4. 不断学习和掌握甲方的新产品、新技术以及相关的市场活动，探索不同渠道客户的特点及销售技巧。在合适的触点，向用户进行推广，让用户产生良好的体验；
5. 对用户形成有效的管理，定期进行数据、客户声音的整理和反馈，提供改善建议，提升用户满意度；
6. 完成项目组长赋予的本项目其他工作内容。