社区门店储备店长

岗位性质：管理储备岗
核心要求：需从服务岗位做起，熟悉全流程服务标准
一、岗位职责
1. 前期需参与业务一线工作，熟练掌握该服务品类的操作规范及质量标准。
2. 服从公司管理，严格按照公司服务流程为客户提供服务，收集客户对服务内容、服务质量的直接反馈，形成服务记录并及时上报。
3.后期参与门店服务人员的日常管理，学习团队管理的基本方法。
4.参与门店市场推广活动，如社区地推、老客户维护、合作渠道拓展等，助力提升门店订单量与品牌口碑。
二、 能力要求
1.不限专业、经验，但需具备较强的学习能力与吃苦耐劳精神。
2.具备扎实的家政服务实操能力，或有意愿从基层服务岗位学起，能接受一线服务工作安排。
3.沟通表达与人际交往能力强，善于倾听客户需求，能妥善处理各类服务纠纷。
4.具备良好的目标感与执行力，能承受门店运营的工作压力，适应灵活的工作安排。
晋升路径：培训期 → 标准 → 银牌 → 金牌 → 社区门店店长