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5-8K/月 · 成都成华 · 经验不限 · 学历不限

警示:以招聘为由收取培训费,提供培训贷款,缴纳体检、服装、押金等费用,都属违法行为;一经发现,请立即向110或12333举报!

职位描述

1.在线回复客户咨询,解答商品、订单、物流、活动等问题
2.处理客户下单、改地址、取消订单等需求
3.负责退换货、退款、补发等售后问题
4.安抚客户情绪,处理投诉纠纷,维护好评
5.记录客户问题,反馈给相关部门
6.遵守服务规范,保护客户信息

工作地址

四 川成都市成华区四川省成都市成华区二环路北四段2号2栋1层6号

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