客户经理

1、负责收集并同步客户需求：进行项目技术交流、需求收集、现场勘察以及产品清单配置，方案讲解汇报，维护客户关系，向客户提供相关的业务咨询；
2、负责客户日常服务：做好服务进程（包含但不限于项目推进、售后服务）跟踪，协同公司与客户建立联系并维护关系，提高合作信任度及满意度；
3、发掘和催化老客户回购项目，全程参与，跟踪落地并完成款项回收；
4、招投标政策法规与环境了解，搜集整理相关行业信息（资料、资讯、政策文件和数据等）；
5、协助做好投标文件及相关材料编制工作；
6、负责客户深度维护：提高客户《应用与使用提升》，收集课程时间并参与协助，驱使客户有效运营，提升产品价值，以及收集产品需求向内反馈改善建议（方案优化或产品迭代）
7、负责推动协助客户积极组织公开课、讲座等活动，做好活动统筹与支持，并做好记录和推广信息流转。
8、完成领导交办的其他工作。