职位描述
单核对:核对客户订单信息(如收货地址、商品规格、数量、金额等),确保信息准确无误。
物流跟踪:跟踪订单物流状态,及时提醒客户签收,处理物流异常问题。
客户沟通:通过电话、微信等方式与客户确认订单细节,回访客户使用体验,维护客户关系。
数据记录:整理订单数据,记录核单过程中的问题,形成报表反馈。
三、任职要求
学历与年龄:高中及以上学历,年龄25-38岁(可根据需求调整)。
技能要求:熟练使用Office办公软件(Excel、Word),具备基础的数据处理能力。
能力要求:沟通能力强,性格开朗,耐心细致,有责任心,能承受一定工作压力。
经验优先:有采购、客服或订单处理经验者优先。
四、工作时间与待遇
工作时间:9:00-18:00,周末双休]
薪资福利:无责底薪+绩效提成,缴纳社保,节假日福利,年终奖等。
其他:不接受兼职或居家办公,需到岗工作