职位描述
岗位职责
1.通过微信社群联系意向用户，介绍课程内容，根据用户需求推荐合适课程方案，为用户提供线上专业咨询，制定个性化服务，促成课程报名。
2.通过多渠道触达潜在客户，包括电话、直播、社交媒体和线上线下推广活动，确保用户覆盖最大化并提升品牌曝光，高效回答客户关于课程内容、时间安排、教学方法和报名流程的咨询。
3.建立客户关系，深度挖掘家长和学生的需求，设计并推荐个性化的教育解决方案，提升客户满意度和粘性。
4.通过分析客户行为、资源转化率和销售漏斗，制定优化计划，提高潜在客户转化率并达成每周/月招生增长目标。
5.社群日常运营： 根据新媒体运营部门发布的活动，进行粉丝群、用户群用户维护，包括发布群公告、引导话题、维护群内秩序、处理群内违规信息等。
6.追踪招生业绩、客户留存率和用户生命周期价值，推动持续改进与优化，以实现最佳业绩表现。
7.与教研、市场和运营团队协作，确保招生和课程交付之间的顺畅衔接。
8.维护用户关系，跟踪学习进度，确保用户满意度，挖掘二次转化及转介绍机会。
9.参与公司组织的培训活动，提升产品知识与销售技巧，定期复盘工作效果。
10.完成部门制定的招生目标，配合团队达成整体业绩。
任职要求
1.大专及以上学历，专业不限，有教育行业销售经验者优先。
2.具备良好的沟通能力与亲和力，抗压能力强，能适应工作节奏。
3.有责任心，能同理心对待家长的需求与关切；具备出…