职位描述
工作地点:北京市各地铁项目车辆段,可住宿有食堂
岗位职责:
1.运营管理
负责物业项目的日常运营,包括保洁、绿化、设施维护、秩序维护等服务。
组织编制项目管理策划书并组织公司相关部门会审。
制定并执行年度工作计划、预算,控制运营成本。
组织、落实公司管理规定,定期向项目经理提交工作汇报。
2.团队管理
管理物业团队(保洁、工程、安保等),监督工作质量,定期培训与考核。
协调内部资源,确保各部门高效协作。
3.客户服务
处理客户投诉与建议,提升满意度。
建立并维护良好的客户关系。
4.设施维护
监督公共设施、设备的日常维护与维修,确保正常运行。
制定设备更新计划,优化维护流程。
5.安全管理
组织编制并落实安全管理制度,组织安全生产会及安全教育培训,组织隐患排查与治理,预防安全隐患,处理突发事件。
6.合同与合规
审核供应商合同,监督服务质量;确保管理符合法律法规及行业标准。
任职要求:
1.学历与专业
本科及以上学历,工程管理等相关专业优先。
持有相关职业资格证书者优先。
具备良好的沟通协调能力、抗压能力及突发事件处理能力。
熟练使用办公软件(如 Excel、Word、PPT)及管理系统。
4.个人素质
责任心强,服务意识突出,具备团队合作精神。
工作细致,注重细节,具备创新思维和问题解决能力。