职位描述
岗位职责
1.技术方案支持
为销售团队提供热水系统产品的技术解决方案，包括配置选型、安装图纸审核、参数优化等；
2.客户沟通与服务
协同销售拜访客户，解答技术问题，提供专业咨询；
处理客户对产品性能、安装条件、规范合规性等疑问；
3.内外部协作
联动研发、生产部门，推动产品需求落地与技术改进；
培训销售团队及渠道代理商，提升产品技术理解能力。
任职资格
1、本科及以上学历，暖通工程、电气自动化、机电一体化、机械设计等相关专业；
2、有暖通或者家电行业技术相关工作经验优先，其中有家用电器领域售前售后技术支持经验的优先；
3、熟悉产品结构、配置逻辑及暖通参数，能独立完成产品选型、图纸审核与参数优化；具备较强的技术文档编写能力；
4、具备优秀的客户沟通与现场表达能力，能配合销售进行客户拜访，独立完成技术讲解与方案演示；能敏锐识别客户技术疑虑，针对安装条件、产品性能、使用场景等提供专业、清晰的解答。
5、具备良好的跨部门协作意识，能与研发、生产等部门高效沟通，推动产品需求落地与技术改进；有销售或代理商培训经验，能将复杂技术内容转化为易于理解的知识点，提升团队整体技术能力。