职位描述
岗位职责：
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作；
2、为客人办理入住登记、退房等日常工作，会员卡等促销活动的解释工作；
3、为客人提供优质服务，代表电竞酒店迎接引导客人，处理与客人的重要事务，关注客人的要求并尽最大可能达到客人满意；
4、接受和处理预定信息；
5、熟练掌握业务知识及操作技能，保证按要求做好服务接待工作；
6、了解客情，做好突发事件的解决工作，完成领导安排的各项工作。
公司目前在成都、重庆、贵阳、武汉、长沙、衡阳、西昌、上海、南京、苏州、杭州、青岛、宁波等都有门店。