华为授权服务中心手机维修工程师

岗位职责：
1.维修机器
（1）查看客服专员对客户机器的故障描述，解答客户咨询；
（2）对客户需要维修的机器进行全面检测，并精准报价；
（3）按照厂家标准和公司要求完成故障机器维修；
（4）合规维修，保证维修质量，减少返修率；
（5）按照公司要求领用新物料和返还旧物料。
2.技术支持
（1）按时学习厂家技术公告、服务公告、产品知识等；
（2）定期开展门店内技术公告、服务公告等培训；
（3）定期开展技术大讲堂，让更多客户了解产品功能；
（4）定期学习相关维修工具的使用；
（5）及时反馈配件质量问题；
（6）必要时直接与客户进行深入沟通。
3.其他工作
（1）参与门店销售类工作，提高附件等销售额；
（2）维修过程中，根据客户实际情况提高非保客户转化率；
（3）配合同事完成门店内其他工作。

任职要求：
1.学历专业 大专以上学历，移动通信、电子信息等相关专业
2.工作经验 手机/笔记本/平板等消费类电子产品维修工作经验，应届生无要求
3.形象要求
（1）良好的职业形象和气质，无明显纹身或身体缺陷；
（2）沟通能力强，普通话良好，无明显口音，有亲和力。
4.技能要求
（1）懂得手机/笔记本/平板等电子产品的维修方法；
（2）熟练使用电脑，熟悉Word、Excel等办公软件的使用；
（3）学习能力强，良好的团队协助能力和执行力。