职位描述
岗位职责
1、负责客户售后问题对接、咨询解答、退换货及投诉处理；
2、跟进售后工单，协调处理产品问题、物流异常、售后纠纷；
3、耐心安抚客户情绪，高效解决问题，提升客户满意度；
4、做好售后台账记录、问题汇总，及时反馈异常情况；
5、遵守公司规章制度，配合团队完成各项服务指标。
任职要求
1、大专及以上学历，有无经验均可，应届生可培养；
2、沟通表达良好，抗压能力强，做事认真细心有耐心；
3、熟练基础电脑操作，服从班次调配，稳定性强。
薪资福利
✨长白班：底薪 4000 + 绩效，综合6000+，每日专属下午茶
✨长夜班：底薪 5500 + 绩效，综合8000+，免费精致夜宵
🎁入职直接缴纳五险一金，权益全面保障
💞办公环境优越，团队氛围轻松，管理人性化
📈晋升渠道清晰，定期培训，长期稳定发展