运营客服岗

岗位职责
1.负责线上用户日常咨询、问题答疑、售后处理，及时响应并解决用户诉求，提升用户体验;
信息整理、活动简单宣导;
2.协助日常运营工作，包括用户维护、基础
3.记录用户反馈、常见问题，定期汇总整理，同步给相关部门优化流程;
跟进问题闭环、维护品牌口碑:
4.处理订单、留言、投诉等基础工作，协调
5.配合团队完成其他日常运营辅助工作。