运营客服岗

4-9K/月 · 长沙开福 · 经验不限 · 学历不限

警示:以招聘为由收取培训费,提供培训贷款,缴纳体检、服装、押金等费用,都属违法行为;一经发现,请立即向110或12333举报!

职位描述

岗位职责
1.负责线上用户日常咨询、问题答疑、售后处理,及时响应并解决用户诉求,提升用户体验;
信息整理、活动简单宣导;
2.协助日常运营工作,包括用户维护、基础
3.记录用户反馈、常见问题,定期汇总整理,同步给相关部门优化流程;
跟进问题闭环、维护品牌口碑:
4.处理订单、留言、投诉等基础工作,协调
5.配合团队完成其他日常运营辅助工作

工作地址

湖 南长沙市开福区湖南省长沙市开福区

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