职位描述
岗位职责
1、维护社区养老社群,定时发布便民、养生相关内容及活动通知,维护群规、活跃氛围,减少成员流失。
2、线上耐心回复群内长辈咨询,解答相关疑问,做好客户关怀,建立信任。
3、配合相关工作人员完成社群拉新、用户信息整理,协助开展线下便民活动及后续跟进。
4、 使用公司统一素材,发布社群推广、口碑相关内容,做到合规运营。
5、统计社群相关数据,整理台账、标注客户需求,对接相关人员推进后续工作。
任职要求
1、有基础社群运营经验,懂基础社群数据分析。
2、 具备基础文字功底,能结合产品特点编写社群推广内容。
3、有基础选品、测品能力,可结合客户需求筛选适合社群推送的内容。
4、无经验可投,公司提供免费带教培训,熟悉社区运营、养老行业者优先。