课程顾问（销售岗）

工作职责
1.客户咨询接待与需求分析： 热情接待到访或线上咨询的潜在客户（家长或学生），通过有效沟通深入了解其学习需求、目标、预算及期望。
2.课程方案制定与推荐： 根据客户需求分析结果，结合机构提供的课程体系、师资力量、教学特色等，为客户量身定制并清晰讲解适合的课程方案。
3.销售沟通与签约促单： 解答客户疑问，处理异议，运用销售技巧进行课程价值塑造和价格谈判，最终促成客户报名签约，完成销售目标。
4.客户关系维护与续费/转介绍： 跟进已报名学员的学习情况（与教务/学管协作），维护良好的客户关系，促进课程续费、升级或引导满意的客户进行转介绍。
5.销售数据记录与市场反馈： 准确、及时地在CRM系统中录入客户信息、跟进记录、签约情况等销售数据，并收集客户反馈及市场信息，向上级汇报。

任职要求：
1.认同本公司文化，敬业爱岗；
2.专科以上学历，男女不限；
3.沟通能力强，普通话标准；
4.具备一定的抗压能力。