职位描述
一、工作内容
1、项目策划与方案撰写:负责会议、展览、活动等项目的策划与方案撰写,依据客户需求、预算及市场趋势,制定富有创意与可行性的活动策划并报价。
2、活动执行:负责活动的整体执行工作,包括场地布置、设备调试、人员协调等,把控活动现场各个环节,确保活动按计划顺利进行,及时处理执行过程中出现的突发问题。
3、供应商对接:对接供应商,监督供应商履行合同义务,严格把控供应商服务质量。应急时经授权,洽谈合作细节,签订合同,保障服务质量与成本控制。
4、预算管理与活动评估:跟进活动预算,监控成本支出,确保活动在预算范围内完成。
5、归档工作:在项目完成后,及时对项目相关资料进行收集、整理与归档。
6、服务后跟进与需求挖掘:在活动服务结束后,及时对客户进行回访,了解客户对活动的满意度,收集客户意见与建议,处理客户提出的问题,提升客户体验。与客户保持长期沟通,深入挖掘客户的下一步会务活动服务需求,为客户提供前瞻性的服务方案,促进客户再次合作,增强客户粘性 。
7、新客户拓展(可选):主动挖掘潜在客户资源,通过市场调研、线上线下推广、参加行业展会及社交活动等方式,积极拓展新客户群体。与潜在客户建立联系,上门拜访,深入了解其会务活动需求,介绍公司优势与特色服务,将潜在客户转化为实际业务合作,不断扩大客户基础,提升公司业务量。
二、任职要求
1、熟练操作Microsoft Office,包括P…