礼宾员

1. 确保客人登记完毕后，行李被迅速地送到客人房间。
2. 当团队行李抵/离店时，确保在门口指定的地方装/卸行李；行李车按指示停在门口，防止正门交通阻塞。
3. 充分了解酒店房间设施、位置、餐厅和其他设施的服务项目、营业时间确保客人的问询得到准确的回复。
4. 工作中起带头作用，引领全体礼宾员工的工作热情和积极性以提高宾客满意度。
5. 负责VIP客人接待程序等工作流程。
6. 了解不同国家和地区的客人文化差异以便提供周到的服务。
7. 协助客人租车，提供本区域美容理发店、商场购物、餐饮娱乐及旅游目的地等的信息。