职位描述
核心职责：
1. 系统运营与监控：负责公司无人车运营管理后台的日常监控与基础维护，确保系统稳定运行，及时上报异常，有系统的培训和带教。
2. 车辆调度与协助：在系统指导下，协助进行无人车车队的日常任务派发、路径监控及远程状态管理，保障配送效率。
3. 数据录入与维护：负责运营相关数据的收集、清洗、录入与初步整理，为运营分析提供准确的数据基础。
4. 客户服务支持：作为后端支持，响应并协助处理来自驿站管理员、配送员或客户的简单咨询与问题，提升服务体验。
5. 流程协助与优化：参与运营SOP（标准作业程序）的执行，并在实践中提出优化建议，助力运营流程的迭代升级。
6. 跨部门协同：与市场、技术团队紧密配合，支撑新驿站、新场景的落地运营需求。