智能服务经营岗(银行网络客服9-13W)

6-7K/月 · 上海浦东 · 经验不限 · 本科

警示:以招聘为由收取培训费,提供培训贷款,缴纳体检、服装、押金等费用,都属违法行为;一经发现,请立即向110或12333举报!

职位描述

综合年收入9-13W
岗位职责:
(1)通过网络、电话等形式处理客户咨询、查询和投诉,协助解决客户问题。
(2)对客户卡片、账户、账务等进行管理,提升客户满意度,维护银行商誉。
(3)专项技能轮岗工作,如:AI机器人训练工作、知识库整理工作、内容审核工作、增值商旅预订及售后工作等。

任职条件:
(1)本科及以上学历,专业不限。
(2)性格开朗、普通话标准、沟通表达能力强。
(3)热爱服务工作,具备良好的服务意识和团队精神。
(4)较强的责任心,勇于承担工作压力,接受轮班轮休工作性质。

员工福利:
(1)丰富你的知识与阅历:完善的培训体系与学习机会(带薪培训)、开放融合的发展机会。
(2)保障你的生活:工资、绩效奖金、年终奖、五险一金、商业保险。
(3)解决你的温饱冷暖:生活补贴、餐费补贴、取暖降温费。
(4)温暖你的心:新年开工大红包、生日礼物、节日礼物、过节费、年度津贴。
(5)少不了的关心:年度健康体检、带薪年休假、产检假、免费停车、定制行服等。

工作地址

上 海上海市浦东新区上海市浦东新区来安路686号

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