客服专员

【招聘岗位】客服专员
【招聘人数】2位
【工作性质】全职（可接收应届毕业生，可开具实习证明）
【工作地点】长沙市岳麓区麓谷企业广场F3栋
【薪资待遇】2500元/月
【休息制度】月休四天，实行轮班制
- 白班：8:00-16:00
- 晚班：15:00-23:00
【工作内容】
- 接待平台客户关于印刷定制内容的咨询，耐心解答客户疑问，明确客户定制需求；
- 负责印刷产品的报价工作，根据客户需求精准核算价格；
- 协助客户完成订单下单流程，确保订单信息准确无误；
- 跟进订单进度，做好跟单工作，及时向客户反馈订单状态；
- 处理客户售后问题，积极协调解决，提升客户满意度。
【任职要求】
- 具备良好的打字能力，沟通表达清晰、有耐心，适配线上图文印刷客户对接需求；
- 应届毕业生均可报名，优先考虑印刷工程、平面设计、视觉传达设计、图文信息处理等相关专业；
- 熟悉CDR、PS、AI等设计软件基础操作，能配合客户对接定制设计相关需求；
- 了解印刷加工流程，认识常见印刷材质（如铜版纸、不干胶、UV印刷等），能精准回应客户材质相关咨询。