职位描述
接听客服
二、薪资待遇
薪资构成：底薪3800元+绩效奖金，综合薪资6000元及以上（绩效上不封顶，多劳多得，根据接听服务质量、响应效率等核算，能力突出者薪资可大幅提升）；休息制度：月休8天，灵活排班，兼顾工作与个人时间，工作节奏合理，无高强度加班；社保公积金：入职即购买五险一金，全面保障员工权益，无需等待，入职即享完善福利；额外福利：提供专业客服培训、节日福利、团建活动、带薪年假，助力员工快速掌握服务技能，提升职业竞争力，营造轻松和谐的工作氛围。
三、任职要求
- 学历要求：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先，应届生可投递，无相关工作经验也可（公司提供系统岗前培训，快速上手）。
- 个人素养：品行端正，无不良嗜好（如酗酒、赌博等），工作积极主动、责任心强，具备良好的沟通表达能力、执行力和团队协作意识，有耐心、有同理心，善于倾听，能快速适应客服岗位节奏，适配企业管理服务公司严谨、务实、高效的工作氛围。
- 征信要求：个人征信记录正常，无逾期、失信等不良征信记录，无违法违纪记录，无行业不良从业记录。
- 核心能力：具备基本的计算机操作能力，熟练使用Office办公软件及客服相关系统，打字速度较快；普通话标准，口齿清晰，表达流畅，能清晰、耐心地解答客户咨询，具备良好的问题处理能力和情绪管理能力。
四、岗位职责
1. 负责接听公司各类咨询电话，耐心解答…