淘宝客服

4-5K/月 · 厦门湖里 · 经验不限 · 学历不限

警示:以招聘为由收取培训费,提供培训贷款,缴纳体检、服装、押金等费用,都属违法行为;一经发现,请立即向110或12333举报!

职位描述

1、工作时间:月休4天,周一到周五:朝9晚8{每晚补贴15元餐费},周六:朝9晚6,每天中午休息1小时!周日手机带回家回复消息的可以补贴100/天。
2、薪资待遇:试用期3500+补贴100*4天;转正4000+补贴100*4天,另外有提成。试用期1-3个月;缴纳保险。
3、工作职责:
1、熟悉产品,了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息;
2、做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,并向外推广我们的店铺,推销我们的产品以及服务,让更多顾客知道我们,扩大影响力;
3、处理售前,售中,售后退换货、退款等问题;
4、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
5.负责处理工行店铺订单的售前,售中,售后等问题,同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款等问题。

工作地址

福 建厦门市湖里区福建省厦门市湖里区岭下西路273号303室

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