职位描述
岗位职责
（⼀）社群运营板块
1、负责光储场站垂直⾏业社群从1到N精细化运营，规划社群矩阵（潜在客户群、⽼客户群、⾏业交流群等），制定社群规则、准⼊机制与分层管理体系。
2、负责社群⽇常运维，巡查群内发⾔、维护社群氛围，及时响应⽤户咨询，衔接技术、销售团队解答光储⾏业及SaaS产品相关专业问题，杜绝⽆效信息，打造专业交流环境。
3、策划并落地社群活动，包括⾏业⼲货分享、嘉宾直播、政策解读、案例拆解、产品试⽤邀约等，提升社群活跃度、⽤户留存率与忠诚度，为线索挖掘奠定基础。
4、监控社群核⼼数据（新增⼈数、活跃度、线索转化率等），定期复盘运营效果，迭代运营策略，优化社群运营效率，联动SDR与内容板块实现闭环。
（⼆）线索开发及分配板块
1、负责社群潜在客户线索的挖掘、筛选、跟进，建⽴线索台账，精准标记客户需求标签，区分意向等级。
2、开展SDR标准化跟进⼯作，通过私信、电话等⽅式与潜在客户沟通，核实需求、介绍产品核⼼价值，解答基础产品疑问，推动客户进⼊销售漏⽃。
联动销售团队，及时同步⾼意向线索，配合完成线索交接与转化跟进，做好跟进记录，提升线索转化率。
3、复盘SDR跟进数据（线索响应率、跟进转化率、客户留存率等），优化跟进话术与流程，提升线索培育效率。
（三）产品推⼴板块
1、聚焦光储场站全⽣命周期管理SaaS产品，整理产品推⼴相关素材，包括产品功能拆解、…