海外售后技术支持

职位主要工作职责：
1.负责公司在海外的硬件、软件产品的售后技术支持工作；
2.负责根据合同的要求对海外客户进行技术支持，包括设备安装调试、故障排查及现场线上培训；
3.对接海外客户问题请求或投诉，现场协助处理客户现场系统性、复杂性问题；
4.协助技术服务负责人完善技术支持FAQ、完善服务支持组的知识库搭建以及海外客户培训工作；

任职要求：
1.电气工程、自动化、通信工程相关专业；
2.适应海外长达半年的出差性质；
3.拥有较好的英语口语能力；
4.熟悉物联网产品的使用场景、技术规范；熟悉通信协议/PLC产品；
5.拥有电力二次通讯系统相关工作优先；